Mediation in großen Organisationen – Veranstaltungsrückblick

Von J Girschik am 4. Dezember 2018 in Highlight, Mediation, Wirtschaft
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Wenn Mediatoren Führungskträfte in großen Unternehmen dabei unterstützen sollen,  Konflikte zu lösen, stehen sie fast immer vor großen Herausforderungen. Schon die Ausgangslage bei Organisationsmediationen ist oft verwirrend. Schon zu Beginn eines Konfliktes zeigt sich: Es gibt unterschiedliche Systemlogiken, Führungskräfte und Medianden haben vielfältige Erwartungshaltungen und/oder verhalten sich widersprüchlich.

In dieser Phase entscheidet sich auch, ob etwa Coaching, Teamentwicklung, Organisationsberatung oder Mediation das zur Konfliktlösung geeignete Verfahren ist. Je nach Wahl des Settings entwickelt sich dann der Weg zum gelungenen Konfliktmanagement. Dabei kommen unterschiedliche Werkzeuge zum Einsatz.

Ein Praxisworkshop am 20. November nahm sich dieser Herausforderungen an. Ziel der Veranstaltung war die Vermittlung einer Navigationshilfe vom Erstkontakt bis hin zur Auftragsklärung. Anhand einer Reihe von Praxisfällen führte der Referent der Veranstaltung, Lutz Meier, in der Gestaltung von Konfliktmanagement-Settings besonders erfahrener Kollege, die Teilnehmer durch zahlreiche unterschiedliche Praxisfälle.

Behandelte Themen waren u. a. die Verantwortung von Führungskräften und Mediatoren in der Organisationsmediation, die Kontaktgestaltung zwischen Führungskraft und Mediator, sowie die Gestaltung eines geeigneten Settings, um das Anliegen des/ der Klientin bestmöglich behandeln zu können. Weitere diskutierte Themen die Verantwortlichkeiten von Führungskräften und Mediatoren und Spezifika der Organisationsmediation: Die Führungskraft als Mediator, die „verordnete Mediation“, Feedback, Evaluation und Ergebnissicherung.

Die Fachgruppe Wirtschaft des ÖBM dankt allen Mitgliedern und Gästen für die aktive Teilnahme an diesem Seminar und wünscht viel Erfolg bei der künftigen Gestaltung geeigneter mediativer Settings.

 

 

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